Dernière mise à jour : 1er mai 2026
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Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
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Busytello
Entreprise individuelle exploitée par VASILE Enzo
Adresse : 83 boulevard Mireille-Lauze, 13010 Marseille, France
SIRET : 839 201 787 00018
TVA intracommunautaire : FR55 839 201 787
Email : contact@busytello.com
Téléphone : 06 51 05 96 71
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@busytello.com.
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec Busytello.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de diagnostic, nous collectons les données suivantes :
Lorsque vous réservez un créneau via notre outil Calendly, les données suivantes sont collectées :
Ces données sont traitées par notre prestataire Calendly LLC, dont la politique de confidentialité est disponible ici : https://calendly.com/privacy
Lorsque vous nous contactez via WhatsApp Business au 06 51 05 96 71, les données suivantes sont collectées :
Ces données sont traitées par WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), dont la politique de confidentialité est disponible ici : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :
Ces données sont collectées via Google Analytics et reCAPTCHA (voir sections 7 et 8).
Notre site utilise Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre les soumissions automatisées. Ce service collecte automatiquement :
Ce site est protégé par reCAPTCHA. La politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy) et les conditions d’utilisation (https://policies.google.com/terms) de Google s’appliquent.
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à votre demande de contact ou de diagnostic Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD)
Vous contacter pour planifier un échange professionnel Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD)
Personnaliser nos recommandations selon votre activité Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
Fournir nos services dans le cadre d’un contrat Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)
Émettre et conserver les factures Base légale : Obligation légale (article 6.1.c RGPD)
Mesurer l’audience du site et améliorer nos services Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
Sécuriser le site et prévenir les fraudes via reCAPTCHA Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
Respecter nos obligations légales et réglementaires Base légale : Obligation légale (article 6.1.c RGPD)
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Données de prospects (formulaire, RDV) : 3 ans à compter du dernier contact
Données de clients actifs : Durée de la relation contractuelle plus 5 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Données de connexion (logs serveur) : 12 mois maximum
Données collectées via reCAPTCHA : Selon la politique de Google
Échanges WhatsApp Business : 3 ans à compter du dernier échange
Au terme de ces durées, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées.
Vos données personnelles sont accessibles aux personnes et entités suivantes.
Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD :
o2switch — Hébergement du site internet — France (Clermont-Ferrand)
Calendly LLC — Prise de rendez-vous en ligne — États-Unis (certification DPF)
Google LLC — Analyse d’audience (Google Analytics), reCAPTCHA, polices web — États-Unis (certification DPF)
Meta Platforms Ireland Limited — WhatsApp Business — Irlande / États-Unis
LinkedIn Corporation — Communication professionnelle — États-Unis (certification DPF)
Meta Platforms Ireland Limited — Instagram (communication marque) — Irlande / États-Unis
Ces prestataires sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
Certains de nos prestataires sont situés hors de l’Union européenne, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous informer dans les meilleurs délais.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données (article 15 RGPD).
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes (article 16 RGPD).
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions, communément appelé droit à l’oubli (article 17 RGPD).
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données (article 18 RGPD).
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement (article 20 RGPD).
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale (article 21 RGPD).
Retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@busytello.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d’identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
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Document mis à jour le 1er mai 2026.
